住客点评>>
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好评酒店比较小，服务很好，购物吃饭很方便
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好评环境一般吧，设备比较旧了，加班晚了住在了这，地理位置不错
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好评酒店环境好很安静，服务态度也很好，交通方便。
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好评屋里难闻的气味！床单有污渍！全部是灰尘！太脏了！
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好评价格在这呢，设施各方面都一般，能满足需求
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京绿谷假日酒店交通指南
酒店地处二环与三环之间，机场高速旁，步行可至第二使馆区、燕莎友谊商城等地，地理位置优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁10号线、机场快轨三元桥站2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离地铁2号线、13号线、机场快轨东直门站2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离北京站7.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离四惠长途汽车站9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离北京西站17.8公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离首都国际机场20公里，乘坐出租车约25分钟；或由机场乘坐机场快轨至三元桥，换乘出租车可至酒店。
【酒店周边信息】：
- 至第二使馆区，步行约10分钟；
- 距离燕莎友谊商城1.5公里，步行约20分钟；
- 距离农业农展馆2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离三里屯Village2.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离中国国际展览中心2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离王府井7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天安门8.5公里，乘坐出租车约20分钟。